Sicherheits­kultur

Ein Mitarbeiter hat mich bei meinem Rundgang gesehen und angesprochen. Er fand, dass es gefährlich sei, dass der Platz auf der Rückseite einer Maschine so vollgestellt ist. Er befürchtete, dass er über die abgestellten Dinge stolpern würde, während er an der Rückseite der Maschine etwas repariert. Ich habe ihm zugehört, seine Sichtweise bestätigt, mich für die aufmerksame Beobachtung bedankt und ihn gebeten, mit seinem Vorgesetzten darüber zu sprechen. Der Vorgesetzte kann entscheiden, was mit den abgestellten Dingen passieren soll und wer sich um die Beseitigung kümmert. In der darauffolgenden Führungsrunde haben wir ebenfalls über die Situation gesprochen.

Hier wurde die entscheidende Frage thematisiert – wie schaffen wir es, dass der Mitarbeiter, diese Bedenken im Alltagsgeschäft direkt mit seinem Vorgesetzten bespricht, damit solche Risiken direkt und unkompliziert gelöst werden können.

Meine These dazu war, dass sich der Mitarbeiter nicht getraut hat. Er befürchtete, dass der Vorgesetzte mit einem „das ist doch nicht so schlimm“ oder „och, hab dich nicht so, wir haben keinen Platz“ reagieren könnte. Eine solche Zurückweisung wollte er vermeiden.

Nun liegt es an den Vorgesetzten, eine Umgebung zu schaffen, in der psychologische Sicherheit (siehe Glossar und Artikel Sicherheitsingenieur) herrscht und man Bedenken bedenkenlos äußern kann. Wenn dann Risiken und unsichere Situationen angesprochen und schnell gelöst werden, haben wir eine gute Präventionskultur geschaffen.